会員登録は無料でございます。

登録していただくと、マイページをご利用いただけます。
マイページでは、一部登録内容の変更や購入履歴の確認、履歴からの再注文など便利な機能をご利用いただけます。
ログインするだけでお名前やご住所を入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

ご利用いただけるお支払い方法は、以下の通りです。

・クレジットカード
・Amazon Pay
・後払い
・ペイディ

■ クレジットカードでのお支払い

決済手数料：無料（弊社が負担いたします）

ご利用いただけるクレジットカード会社は以下の通りです。
VISA／MASTER／JCB／AMEX／DINNERS

[クレジットカードに以下のマークがあるものです]

※注文後に即決済となります。引き落とし日は、ご利用のカード会社様へご確認ください。
※お支払い回数は、1回払いのみとなります。
※クレジットカード決済方法をご希望で、与信が通らない場合は、お客様と連絡が取れるまでの間、お荷物の発送ができません。ご了承ください。

■ Amazon Pay（アマゾンペイ）

Amazonアカウントに登録されている支払い情報や住所を使ってオンライン決済ができるサービスです。

■ あと払い（ペイディ）

翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。
支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

※定期購入の特性上、発送タイミングにより同月内に2回分のご利用料金が請求される場合があります。
※同社による与信審査に通らなかった場合、決済方法を変更させていただきます。その場合、手数料として660円(税込)が発生します。

■ NP後払い

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」のどこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■ 配送業者について

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にて配送しております。

■ 送料について

配送料：全国一律650円(税込)

【定期便】いつでも送料無料

【通常商品】ご購入金額合計 10,000円(税込)以上で、送料無料

■ 当日出荷/注文締切

当社営業日P.M.12:00までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
P.M.12:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。

※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
※新規お取引先様に関しましては、入金確認後の発送となります。※ 入荷待ち、予約商品はこの限りではありません。

■ お届け日指定

お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）

※ 事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。

■ お届けご指定時間帯

午前（8時〜12時）／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

■ 沖縄県への発送について

船便での配送の場合、到着まで1週間～10日程度かかります。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

• 不良品、破損品または注文内容と異なるものが届いた場合、送料は弊社負担にて交換致します。
  お客様のご都合による返品・交換は、初めてのご注文に限り、商品到着後、8日以内にお客様相談室までご連絡いただければ、未開封のものに限り承ります。
  その場合の送料はお客様負担となります。ただし、初回購入時に「返金保証」がついている商品に関しては、この限りではありません。
• 2回目以降にお届けした商品のお客様ご都合による返品・交換は受け付けておりません。

※ ご返品の発送の際は、宅配便等の伝票に、ご登録いただいた氏名・住所・電話番号を正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上、ご返送ください。ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りできないことがあります。また、その場合の送料につきましても弊社で負担することはできません。
※ 弊社商品は医薬品ではなく化粧品ですので、効果効能を保証するものではありません。ご期待いただいた効果等がなかったことを理由とする返品はお受けできませんのでご了承ください。
※ 弊社商品の使用により肌に異常が現れた場合は、皮膚専門医の診断書をご提示いただけますと返品対応をさせていただきます。

【お問い合わせ窓口】

Tel.0120-407-826

[平日9:00～18:00]

お問い合わせフォーム

■ ご注文後のキャンセルについて(全商品・コース共通)

(1)ご注文完了後、商品発送前のキャンセルは承っておりませんので、注文確認画面にて十分にご確認の上ご注文ください。
なお、商品発送後のキャンセルをご希望の場合は、発送および返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。

■ 未成年契約を理由とした法定代理人によるキャンセルについて(全商品・コース共通)

未成年者の方は事前に法定代理人の同意を得た上でご注文いただくようお願いしております。
同意を得ずにご注文された場合は、法定代理人の方から弊社お問い合わせ窓口にお電話にてご連絡いただき、ご注文の経緯をご確認させていただきました後に、当社がキャンセルすることが適切と判断した場合に限り、キャンセルを承らせていただきます。
ただし、以下の場合につきましてはキャンセルを承ることができませんので、予めご了承ください

• ご注文者が既婚者の場合。
• ご注文者が詐術を行った場合。(例:同意書の偽造等。)
• 契約に基づく弊社からの請求金額が、ご注文者が処分を許されていると判断できうる金額の場合。

■ 定期コースの休止・解約について

定期コースの休止・解約は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。メールでの解約は承っておりませんので予めご了承ください。

• 「定期コース」は購入回数にかかわらずいつでも解約は可能です。解約金は発生いたしません。解約のお申し出がない場合、自動的に継続更新となります。
• 「お得お届け便」は3回のご購入をお約束させて頂いております。ご解約の場合、3回のお支払い合計金額との差額を請求させて頂きます。

■ 初回全額返金保証について(製品発送後)

定期コースの初回お届け分に限り、下記の「全額返金保証に関する規約」に基づき、弊社の商品発送日から23日以内に申告いただき、申告日から10日以内に商品を返送された場合に、商品代金(初回特別割引料金)を全額ご返金させていただきます。

返金・返品を希望される場合は、必ず事前にお電話にてお問い合わせ窓口までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】

Tel.0120-407-826

[平日9:00～18:00]

お問い合わせフォーム

なお、以下の場合はご返金できませんのでご注意ください。
※ 事前にお電話での連絡がない場合。
※ 事前連絡後、10日以内に返送がない場合。
※ 過去に全額返金保証をご利用されたことのある方。

■ 全額返金保証に関する規約

1. 全額返金保証対象コースは、下記の通りです。

• ■定期便　ウルオイン基本3品セット
• ■定期便　ウルオイン2品セット
• ■定期便　ウルオイン1品

※ 全額返金保証制度はお1人様1回限り適用可能な制度です。過去に同制度によるご返金を受けたことがある方は、2回目以降は適用されませんのでご注意ください。
※ 商品が未開封の状態であっても、外箱に著しい破損や汚れがある場合は返品をお受けできないことがあります。
「1.返品について」 でご案内の通り、商品到着後8日以内にご連絡をいただいていない場合は商品到着前の破損はなかったものと判断させていただきますのでご了承ください。
※ 初回特別割引の特典付のセットのみを、同一人物が名前・住所・電話番号などの登録情報を変えたり、同一世帯のご家族様のお名前を使う等して複数件注文し、商品を転売している事例が多発しています。判明した場合は、お電話でのお伺いや、お届けを控える場合もございますことをご了承ください。
転売・譲渡は禁止としておりますので、オークション等で転売行為が発覚した際には、違約金として通常販売価格との差額の倍額に相当する金額をご請求させていただきます。また、全額返金の対象外となる場合がございますので、ご注意ください。
※ 単品商品、各種おまとめコース、「お得お届け便」については、全額返金対象外となります。
※ 返金はご購入者(ご登録者)からの申請の場合のみお受けいたします。
※ 返金対象は、弊社オンラインサイト(https://uruoin.com)にてご購入された商品のみです。(Amazonおよび販売店でご購入された商品は対象外となります。)
※ お支払い方法が「後払い」の場合は商品代金をお支払いいただいた後に返品手続きをお受けいたします。お支払い前の返金はお受けできません。

2. 全額返金のご申告期限は、弊社の商品発送日から23日以内です。
期限後にご連絡をいただいた場合の返品はお受けできません。

※発送からお受け取りにかかる日数を全国一律3日間とみなし、返品受付期間20日間と合わせた計23日間が対象期間となります。

例)6月1日注文6月2日発送の場合→申告期限は6月25日まで。

3. 以下2点がお手元にない場合は、返品・返金対象外とさせていただきます。
① お届けした全ての製品
② 初回購入特典

※ 商品を全て使い切った場合であっても、空容器をご返送ください。

4. 申告から10日以内に、3.の商品を弊社宛にご返送ください。
その際、必ず必要事項を記入した「返品用紙」(メモ用紙)を返品の箱へ同封ください。

返品用紙にご記載いただいたお客様の個人情報については、商品返品受付の目的のみに使用させていただきます。その他当社の個人情報の扱いについてはこちらをご確認ください。
記載漏れがある場合、お客様の特定までに時間を要し、お手続きに遅延が発生いたします。場合によっては返品の対象外となりますことをご了承ください。

返品用紙(必須記載事項)
■ お名前
■ ご住所（〒含む）
■ お電話番号
■ メールアドレス

※ 返金お手続きについて重要なご案内をお送りいたします。必ず受信可能なメールアドレスをご記入ください。

■ 返品理由

5. 返品の際は、必ず追跡が可能な運送会社にて、返送をお願いいたします。
ゆうパックや、ヤマト・佐川等の宅配便など、追跡が可能な方法で返送ください。

※ 発送の際の伝票には、必ず返品のお申し出があったご本人様のお名前、ご住所、お電話番号を、正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載ください。
情報が読み取れない場合は、返送品のお受取りができ兼ねます。
また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。
※ 返品にかかる送料はお客さまご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。着払いの場合、お受け取りができないことがあります。

6. 返金方法は、お支払方法により異なります。

返品された商品の到着を確認後、返金のお手続きに関する重要なご案内をメールにてお送りいたします。
迷惑メール設定等がされておりご案内メールが受信できなかった場合は、返金のお手続きを進めることができませんので、必ず受信可能なメールアドレスを返品用紙へご記入ください。

■ 後払いの場合
ご返金額は2週間以内にご指定の銀行口座へお振込みいたします。

■クレジットカードの場合
クレジットカード会社の締め日の都合上、一度引き落としされてからご返金となる場合がございますので予めご了承ください。
返金完了のご連絡はしておりませんので、お客様ご自身の口座でご確認ください。

※ ご返金先はご購入者様本人名義の銀行口座のみの対応となります。ご購入者様と口座名義人が異なる場合、返金はお受けできません。
※ 振込先名義人は必ずカタカナでご連絡をお願いいたします。

7. 返金時の振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。

【転売・譲渡の禁止】
購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止いたします。また、転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売または譲渡がなされた場合、当社は品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんのでご注意ください。
なお、転売および譲渡制限に違反して転売または譲渡がなされていることを確認した場合は、速やかに弁護士を通じ法的手段をとらせていただくことがあります。

商品代金は、すべて消費税10%（円未満切り捨て）が含まれます。

・Googleを含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。
・Googleを含む第三者配信事業者はCookieを使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
・ユーザーはGoogle広告のオプトアウトページにアクセスして、GoogleによるCookieの使用を無効にできます。
（または、Network Advertising Initiative のオプトアウト ページにアクセスして、第三者配信事業者によるCookieの使用を無効にできます）